Garantie

Tsume-art.com

Votre SAV est pris en charge par Tsume gratuitement si vous effectuez une réclamation en ouvrant un ticket support dans les 14 jours suivant la réception du colis.

Passé ce délai, le SAV devient payant.

Notez que les parties électroniques de votre pièce ont une garantie de 2 ans à partir de la date de réception du produit.

Revendeur

Veuillez contacter votre revendeur qui se chargera d'ouvrir un ticket auprès de Tsume.

La logistique de cet échange sera effectuée depuis/à l'adresse du revendeur.

Seconde main

Le SAV sera payant et dans la limite des stocks disponibles car la priorité est réservée aux clients directs de notre site ainsi que ceux des revendeurs.